quién es, qué hace, qué habilidades

¿Quieres abrir una tienda online? Tu necesitas un gerente de comercio electrónico. Es decir, una figura capaz de gestionar todos los aspectos de tu proyecto online. Porque este profesional de ventas digitales tiene un conocimiento profundo del marketing.

Pero sobre todo entiende el mundo del ecommerce, ha estudiado las estrategias que permiten que una ficha de producto aumente las conversiones. Y especialmente puede leer números que le permiten proceder a través del marketing basado en datos.

Así que no improvisado, reflexivo y estructurado. ¿Quieres contratar un ecommerce manager? Perfecto, buena idea, pero lee esto primero. pequeño identikit de una profesión cada vez más demandada, codiciada y necesaria para quienes quieren vender en internet.

Quién es el administrador de comercio electrónico, definición

Esta figura trata de la gestión de un sitio de venta online, independientemente de su tamaño y del producto que se maneje. Su objetivo es maximizar las conversiones a corto y largo plazo.

L’gerente de comercio electrónico no se ocupa de la creación material del sitio web, sino que también puede presidir el proceso creativo dando indicaciones a los webmasters, SEO y expertos en diseño, incluidos los especialistas en UX, para obtener el mejor producto posible incluso desde un punto de vista estratégico.

Su papel, sin embargo, se completa poniendo el sitio web en línea cuando puede comenzar trabajar en diferentes estrategias para la gestión de fichas de productos, categorías de ecommerce y las técnicas necesarias para obtener lo mejor.

Leer: Cómo tener éxito con tu ecommerce

Por qué debes tener un ecommerce manager

Un sitio de ventas en línea es un mundo en sí mismo. No se gestiona simplemente manteniéndolo en línea: es un ecosistema en constante evolución, debe optimizarse siempre y constantemente, respetando también las tendencias repentinas.

Por ejemplo, estableciendo descuentos ventajosos capaces de abordar tendencias específicas, evaluando cambios para proponer al propietario. Podemos decir, con buenas dosis de certeza, que el ecommerce manager representa el punto de encuentro entre la titularidad de la empresa a la que pertenece la web y la grupo de profesionales trato con los diferentes sectores.

¿Cuáles son las habilidades necesarias?

Un punto para aclarar de inmediato: el administrador de comercio electrónico no opera directamente en el sitio web. Tiene las habilidades para comprender, dar instrucciones y interpretar datos pero no se ocupa de la optimización SEO ni del envío de una newsletter. Pero él sabe cuál es el valor de un trabajo hecho para posicionarse en Google y debe indicar el camino a seguir a quienes tienen que echarle mano.

En pocas palabras, el administrador de comercio electrónico es un conector. Pero cuales son los Habilidades especificas? Seguramente necesitas tener conocimiento de las principales plataformas para crear un ecommerce y estrategias de venta online, con especial atención a

• Técnicas de venta cruzada y upsell.
• Logística del almacén digital.
• Gestiona mercados.
• Define cualquier dropshipping
• Uso de cupones y descuentos.
• Remarketing y retargeting.

Es imposible convertirse en gerente de comercio electrónico sin experiencia en el mundo del marketing web y en temas importantes como SEO, marketing en redes sociales, marketing por correo electrónico y publicidad. Además, un buen administrador de comercio electrónico debe ser capaz de leer los datos de Google analitico, Search Console y otras herramientas de SEO, pero también las relativas a la gestión de hardware. Es por eso que esta figura necesita el conocimiento correcto de lo que se necesita al comprar un buen alojamiento de comercio electrónico.

cuanto gana este profesional

El salario promedio de un gerente de comercio electrónico es bastante alto en comparación con el promedio. Según Glassdor. de hecho, un profesional del sector consigue ganar 43.000 euros como un año. Obviamente se trata de estimaciones y datos medios, de hecho puede fluctuar mucho.

Estas fluctuaciones son plausibles sobre todo si nos dirigimos hacia especializaciones específicas que imponen mayores responsabilidades. Sobre todo cuando hay uno competencia específica para la observación de los KPIs necesarios para definir el ROI.

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Cómo convertirse en un administrador de comercio electrónico

El camino de formación para convertirse en un profesional en la gestión de una tienda digital es largo, no fácil, porque esta profesionalidad abarca diferentes áreas. Por supuesto, todo comienza con una formación básica en marketing web, la clásica noción general que se necesita. crear bases sólidas. Entonces, sin duda, hay que ponerse en marcha: nunca como en estos casos es necesario trabajar junto a personas competentes que sean capaces de trasladar el conocimiento que gira en torno a la gestión de un ecommerce.

Elija una agencia web de alto nivel, con grandes proyectos internacionales en su haber. Para que realmente puedas aprender lo que significa ser gerente de comercio electrónico. Luego está la posibilidad de especializarse, quizás dedicando tiempo a una carrera universitaria.

Puedes hacerlo siguiendo cursos específicos como el Máster a tiempo completo en Dirección de Empresas con Dirección de Gestión Minorista y Comercio Electrónico de la Universidad de Bolonia o el Máster de 1er nivel en Gestión de Comercio Electrónico de la Universidad Suor Orsola Benincasa de Nápoles. . Participar en uno de estos cursos de especialización es ciertamente útil pero luego hay que poner en práctica los conocimientos trabajando en la industria. Por ejemplo, puede crear su propio comercio electrónico para tocar lo que ha aprendido sobre los libros.