UX móvil para ecommerce, ¿qué optimizar?

Razonamiento sobreUX móvil para comercio electrónico, y tratar de entender qué optimizar, significa mirar más allá de los temas clásicos de la optimización SEO y apuntar a un camino mucho más complejo. A saber, el de la CRO. ¿De qué estamos hablando exactamente?

La optimización de la tasa de conversión le permite pensar en cómo es un sitio web puede ser mejorado para obtener más ventas en línea. Mejorar la experiencia del usuario para el comercio electrónico no es fácil, se necesitan herramientas como Clarity y CrazyEgg para optimizar la observación y la toma de decisiones. Pero quiero dejarte una serie de parámetros básicos que te ayudarán a trabajar.

Empezar a trabajar en la velocidad de carga

Un punto trivial pero que debe tenerse en cuenta al examinar la UX para el comercio electrónico: la velocidad. Pagespeed Insight debe ser su opción para optimizar tiempos cargando páginas web.

Un activo rápido vende más, reduce la tasa de rebote y aumenta el tiempo de permanencia en el sitio. Las personas pasan de una página a otra sin problemas, no se aburren y no tienen que hacerlo. esperar segundos para cargar bíblico. Al final el resultado es claro, todas las investigaciones coinciden en un punto.

¿Es decir? A comercio electrónico rápido vende más Desde el móvil es importante tener una web rápida porque las conexiones son inestables, el 5G sigue siendo un espejismo y necesitas páginas magras.

Leer: Cómo probar la velocidad de un sitio web

Use una fuente apropiada para el proyecto publicado

Este es uno de los puntos imprescindibles para cuidar la UX de un ecommerce: la tipografía. Eso significa la fuente que usas para administrar los textos en las hojas de productos, categorías y páginas de filtro. ¿Cuál es el punto de profundizar? El tamaño: debe ser abundante pero no exasperado.

no puedes usar un fuente pequeña sobre todo desde el móvil. Las personas necesitan poder leer e identificar textos que sean útiles para tomar decisiones. Organice las fuentes jerárquicamente: etiqueta H1 más grande, H2 más pequeña, copia del cuerpo aún más pequeña pero aún legible y no menos de 14 px. Este es el tamaño ideal de una fuente de cuerpo para leer bien en dispositivos móviles.

Las imágenes para el comercio electrónico son importantes

Por eso un buen trabajo de optimización de la experiencia de usuario móvil exige un cuidado especial. En primer lugar por los formatos y el peso del archivo en el servidor: sube imágenes de calidad pero siempre ligeras, en este punto el formato WebP debería ser imprescindible.

Además, si quieres obtener un buen resultado en términos de experiencia de usuario móvil para comercio electrónico, debes proporcionar una función decisiva: hacer zoom y moverte con los dedos. La gente quiere hacer zoom pellizcando en la foto y debes asegurar la máxima navegabilidad.

Simplifica todos los pasos para vender

El punto de partida: la gente móvil necesita sencillez y claridad. Entonces, hay pasos que le permiten obtener excelentes resultados en términos de UX móvil para comercio electrónico. Primero hay que eliminar todos los elementos innecesarios que llenan las páginas web.

Simplifique, elimine campos de formulario, optimice el paso de pago: la mayoría de las personas abandonan su carrito porque se requiere iniciar sesión. Por supuesto, esto ayuda a generar lealtad.

pero no tienes que hacerlo imponer la necesidad para registrarse para comprar, utilícelo como su solución preferida pero dé la posibilidad de comprar también como invitado. Otro aspecto: las etiquetas de los formularios.

Deben ser capaces de describir, guiar, orientar al usuario. Use texto fantasma para dar un ejemplo de qué escribir y ayudar autocompletar los campos. Que deben ser pocos.

Disfrute y comprenda los hábitos de los usuarios.

Cómo la gente surfea ¿en movil? La necesidad del pulgar debe ser cuidadosamente evaluada: inserte en el área cómoda para este elemento de la mano lo que necesita ser manejado.

Sin olvidar los hábitos de compra que afectan a la UX móvil desde el ecommerce. Entre estas soluciones, también vale la pena considerar la presencia de la opción guardar para más adelante.

Es decir, guardar para más tarde. De esta forma, permites que las personas naveguen desde el móvil y elijan lo que quieren comprar. Para luego completar las actividades de comprar desde el escritorio.

Presta atención a los botones de compra

Cuando intenta hacer clic en un botón, debe poder obtener el resultado en el menor tiempo posible. Sobre todo, el botón debe ser visible, claro, no confundirse con otros elementos de la página. El texto de la CTA (llamada a la acción) no debe confundir al usuario: al leer el contenido, debo comprender de inmediato lo que estoy a punto de lograr al hacer clic en ese elemento.

Lo cual debe respetar la lógica de la psicología de los colores: el rojo no es una buena elección para incitar a la compra, más bien sirve para negar y advertir. El verde no ayuda a entender si estoy a punto de realizar una acción negativa pero implica que debo proceder.

UX móvil para comercio electrónico y Core Web Vitals

Cuando me preguntan cómo optimizar el UX en un sitio web destinado a llamar la atención, inmediatamente se acelera, es cierto. Pero hoy necesitamos mirar hacia adelante y también entender escenarios muy diferentes. Una web que vende online debe cargar rápido pero sobre todo respetando los tiempos de arriba del pliegue. Aquí todo debe quedar claro de inmediato, los datos son claros:

Y aquí viene el primer punto de Core Web Vitals: mayor contenido de pintura (LCP). Ese es el retraso causado porelemento más pesado de la primera parte de la página. A este paso se le suman otros como el First Input Delay y el Cumulative Layout Shift.

Es decir, respectivamente, el retraso acumulado durante la interacción con el primer elemento utilizado de la página y cualquier cambios de diseño después de cargar. Todo esto es esencial.

La velocidad y la experiencia del usuario son dos caras de eso moneda decisiva para un comercio electrónico. Comience aquí mismo, desde un buen alojamiento rápido: también lo ayudará a optimizar su Core Web Vitals.